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2026年11月2日
大阪ガス株式会社
このたび、当社が提供するおかずの定期便サービス「FitDish」において、お客さまへのメール配信に利用しているアララ株式会社（以下、「アララ社」）のサービスが、第三者による不正アクセスを受け、FitDishのお客さまのメールアドレス情報が流出したことが判明いたしました。
お客さまをはじめ関係者の皆さまに、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
| １．流出したお客さまの情報 | |
| 内容： | メールアドレス （2026年10月8日から10月29日までに配信されたメールアドレス） ※メールアドレス以外の情報（氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報、購買データ等）は、含まれていません。 |
| 件数： | 34,489件 |
| ２．発生の経緯 | |
| 2026年11月2日、アララ社より、FitDishのお客さまのメールアドレス情報が流出したとの報告を受けました。 |
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| ３．お客さまへのご連絡とお願い | |
| 対象となるお客さまには、個別にメールにてご連絡いたします。 流出したメールアドレスを悪用した不審な電子メールやSMS等が送信される可能性があります。送信元や内容に心当たりのないメールには十分ご注意いただき、リンク先へのアクセスや添付ファイルの開封等は行わないようお願いいたします。当社を装った不審な連絡を受けられた場合は、対応せず、下記窓口までお問い合わせください。 |
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| ＜本件に関するお問い合わせ窓口＞ | |
| FitDishお客さま窓口 電話：0120-609-048 （受付時間 9:00～18:00、土日祝日を含む、年末年始12/29～1/4を除く） |
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お客さま、お取引先さまをはじめ関係者の皆さまに、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
以上
プレスリリースの内容に関するお問い合わせや取材等のお申し込みは、リリースに記載のお問い合わせ先、またはお問い合わせフォームからお願いいたします。
