WEBにてクレジットカードでの利用料支払いの申込みを受付けられる対象範囲を拡大しました

お客さまの声による
改善・商品企画事例

【お客さまの声】

大阪ガスとは警報器リース契約のみだが、警報器リース料のクレジット払い申込みを、WEBで出来るようにしてほしい。
らく得保証サービス料の支払いをクレジット払いにしている。現在支払登録しているクレジットカードとは別のカードに変更しようとしたが、出来なかった。大阪ガスとはこのサービスの契約しかしていないが、カードの変更をWEBより申込み出来るようにしてほしい。

各種（サービス）単独契約顧客様（※）も、WEBにてお申込みいただけるように改善しました！

※過去にガスまたは電気のご契約があり、現在はガス・電気のご契約が終了し、それ以外の各種サービス：警報器リース、らく得保証、住ミカタ・プラス等をご契約されているお客さま

クレジットカードによるお支払い/大阪ガス

従来は、ガスもしくは電気のご契約がない場合、受付時のお客さま特定の関係上、クレジットカード払いのお申込みはいただけず、紙の申込書をお客さまに郵送しご返送いただいていました。お客さまよりご意見を頂戴し、システム改修することで、お客さま特定・WEBでのお申込み受付を可能にしました。（2026年1月）