お客さまの声による
改善・商品企画事例
定期保安巡回の日時変更受付手段に携帯電話からのインターネット受付を追加し、併せてご案内チラシを改善しました。
|
時間を問わずご連絡いただける手段を複数用意しました。
従来の「お電話での申込み」・「音声自動受付電話」・「パソコン」に加え、二次元バーコードを利用した「携帯電話(インターネット)」からの日程変更の申込みを可能にしました。
併せて、電話受付時に必要な担当者名をご案内チラシにフリガナを記載するように変更しました。