GAS得プランお申込み方法の改善 - お客さま満足向上を目指して/大阪ガス

お客さまの声による
改善・商品企画事例

GAS得プランお申込み方法の改善

家庭用選択約款（GAS得プラン）のお申込み方法を改善しました。

「開栓した時に、ほっと料金（現：床暖料金）の申し込みをしたと思っていたが一般料金になっている。」
「ほっと料金（現：床暖料金）を、開栓した日から適用してほしい。」

ガスの開栓に伺った時にお客さまへお渡しする「点検結果のお知らせ【ガス使用開始に伴う点検結果とご確認のお願い】」で、家庭用選択約款のご契約ができるようになりました。

大阪ガスのお得な料金プラン[GAS得プラン] もご覧下さい

家庭用選択約款申込み欄の拡大図

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