『レンジフード型給湯器（FF式）』をご愛用のお客さまへのお知らせ

2024年10月22日追記
2013年4月18日
大阪ガス株式会社

日頃より大阪ガス製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 　さて、弊社が1996年1月〜2008年3月までに販売いたしました「パナソニック株式会社製　レンジフード型給湯器」（詳細機種名は下表をご参照ください。）におきまして、給湯使用時（ガス点火時または使用中）、稀に瞬間的に大きい音が発生する事象が確認されております。 　調査の結果、製品に搭載しているガス開閉弁の故障により、一部の製品で上記現象が発生することが判明いたしました。 　なお、この現象の発生に伴う安全上の問題はございませんが、ごく稀にレンジフードの上部に設置されている給湯器の本体外枠の変形にいたる場合がございます。 　以上の状況から、該当ガス開閉弁が原因で上記の現象が発生した製品につきましては、部品在庫が続く限り（※1）、無償で修理対応させていただきます。 ※部品在庫がない場合は、有償での製品買い替えをご検討くださいますようお願い申し上げます。（※1） 　当該製品をご使用のみなさまには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 (※1)　2024年10月22日追記

■ 対象となる機種名

機器名 型式 対象製造期間 給湯器 33-827 全て レンジフード 38-506 38-507

■ 対象となる機種の確認方法

※ 機器はレンジフード上部の化粧板内部に設置されておりますが、レンジフードの型式番号で 確認できます。

■お客さまへのお願い 　対象となる製品をご愛用で上記の現象が発生した場合は、誠に恐縮ではございますが、下記のフリーダイヤルへご連絡いただきますようお願い申し上げます。 　お客さまには、大変ご迷惑とお手数おかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。 　今後は、より一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、お願い申し上げます。