浴室暖房乾燥機の自主的な点検および部品交換作業の実施について（お詫びとお願い）

2006年6月22日
大阪ガス株式会社

大阪ガス株式会社（社長：芝野博文）は、平成１２年１０月から平成１８年４月まで販売しておりました、株式会社ハーマンプロ（社長：西端雄二）製「浴室暖房乾燥機」の一部の製品について、機器本体に付属している１００Ｖ電力供給用配線である中継線が損傷した場合、ごくまれに経年によって発熱・発火に至り、機器本体が焼損する可能性があることが判明しましたので、該当製品の点検および部品交換作業を自主的に実施させていただくことにいたしました。   　「浴室暖房乾燥機」は、温水を利用したガス給湯暖房システムの端末機で浴室の暖房、乾燥、換気などにご利用いただいている機器です。   　「浴室暖房乾燥機」のうち、別紙型式の３機種において、中継線の収納部位の構造および梱包時の中継線の固定方法について、施工作業への配慮が不足した設計となっていたことから、機器設置作業時に中継線を取り出す際に、カッター等を使用する場合があることが想定されます。その際に中継線に傷が付いた場合、損傷部位に経年的に埃などが付着し、さらに空気中の湿気を吸収することによりケーブル線間が導通状態となり発熱します。その後、ケーブル線の外皮が炭化することにより発熱・発火に至り、機器本体を焼損する可能性があることが判明いたしました。 このたびの事象は、大阪ガス販売品で１件発生しております。   　弊社といたしましては、同様の事象が発生することを防止するため、別紙の方法によりお客さまへお知らせし、点検および部品交換作業を無償で行ってまいります。   　お客さまには、点検および部品交換作業の実施にあたり、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。   以　　上   別紙１ １．対象機種型式   １６１−５５０１、５５１０、５５１１型     ２．対象機種製造期間   １６１−５５０１型は平成１３年８月から平成１６年４月まで製造 １６１−５５１０型、１６１−５５１１型は平成１２年８月から平成１８年４月まで製造     ３．対象台数   合計　８２，３４５台     ４．お客さまへのお知らせ   　明日２３日（金）付け主要新聞朝刊に告知広告を掲載するとともに、フリーダイヤルを設置します。 　また、大阪ガス株式会社のインターネットホームページ（http://www.osakagas.co.jp）にも掲載します。 　該当製品をご使用のお客さまには、当社より訪問前にご連絡させていただきます。     ５．お客さまからの問い合わせ先   (1) フリーダイヤル   ０１２０−００−７５７３ (2) 受付開始日   平成１８年６月２２日（木） (3) 受付時間   平日 午前９時〜午後７時まで 日・祝日 午前９時〜午後５時まで     ６．点検ならびに作業内容   　該当製品をご使用のお客さまを順次訪問の上、点検および部品交換作業を無償で行ってまいります。 (1) 作業内容   中継線を新品に交換いたします。 (2) 作業時間   約１時間／台です。     別紙２ ７．対象機種の判別方法   　脱衣室の壁面に設置されたリモコン正面に貼ってある型式表示部（下図の○印）に、機器の型式が記載されています。下記の型式があてはまる３機種が該当製品です。     該当製品の脱衣室リモコンの設置場所と外観 【該当製品の型式】   【該当製品の型式】 １６１−５５０１型   １６１−５５１０型 または １６１−５５１１型     ＜ご参考＞下図のように、３機種とも特注品のリモコンが設置されている場合があります。 １６１−５５０１型   １６１−５５１０型または１６１−５５１１型     ＜照明スイッチ枠付リモコン＞ ※１の部分には照明スイッチが入ります。 ＜脱衣室暖房機能付リモコン＞