予約のキャンセルは予約メールからご自身でおこなってください。
電話でのキャンセル・変更受付はおこなっておりません。

クッキー枚数や日程・時間の変更はできませんので、確認のうえお申込みをお願いします。
予約3日前の23:59以降のキャンセルは、理由のいかんを問わず体験料のご返金はできません。
また、体験開始時刻にお越しいただけない場合、自動的にキャンセルとなり、体験料のご返金はできません。

事前予約はクレジットカード支払いのみとなります。
事前予約に空きがあれば当日現金でのみのお支払となり、クレジットカード・その他決済はご利用いただけません。

天候不順やそのほか自然災害などにより当館が閉館した場合、お客さまがご予約されていた日時につきましては当館での取り消しをおこないますが、予約の振替はございません。あらかじめご了承ください。
体験をご希望される場合は、お手数ですが、お客さまご自身であらためてご予約のお手続きをお願いいたします。

WEB予約で完売してしまった場合、当日受付分はございません。