浴室の水漏れ修理に来てもらった。 とても親切で、しっかり対応してくれた。「また何かあったら言ってください」と声も掛けてくれた。今回は台所の水漏れ修理を依頼したい。（若年層）

給湯器の交換に来てくださった際、本当に優しく丁寧に作業していただき、とても感動した。 その際、「以前から水道の締りが悪くポタポタと水漏れしていたのが気になっている」旨を伝えたところ、修理もしてくださり、非常に助かった。（高齢層）

給湯器の修理時、 「これであろう」と想定される部品を交換してもらい、おかげでその後問題なく 使用出来るようになった。数日後、担当者から「調子はどうですか？」と電話が入り、 気にかけて電話をくれたこと自体も嬉しく、それ以後も支障なく使えている。（中年層）

お湯がぬるかった為、点検に来てもらった。説明や対応が丁寧だった。次に同じ現象が起きた際の対応策についても、「こうすれば良いですよ」と案内してくださった。機器に詳しくない為不安だったが、アドバイスで気持ちが和らいだ。対応全てが嬉しかった。（中年層）