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お客さまからの「あたたかいお声!」

大阪ガス宛てにいただいた。お客さまからの「あたたかいお声」の一部をご紹介します。これからもあたたかいお声をいただけるよう努めてまいります。

新しくいただきました「あたたかいお声!」を順番に掲載しています。

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  • 電話受付
  • 安心・安全
  • 販売
  • 施工
  • 検針
  • 開栓
  • 機器修理
  • その他
  • その他

     定保点検に来てくださった担当の方の対応があまりに良かったので、 思わずこちらから連絡させていただきました。 9時〜12時の指定で、11時頃に来ていただいたのですが、遅くなってすみませんと 何度も謝罪され、こちらが申し訳なくなったほどです。 点検も丁寧で説明もわかりやすく、こちらの質問にもとても親切に教えてくださいました。また、我が家の火災報知器が大幅に期限が切れていると教えていただき、万が一のことが起こる前に取り替えのお願いをすることができました。また、ガス料金がお得になるプランなども教えていただきましたが、そのようなことも 決して押し付けるわけではなく、提案いただいたので安心してお話を聞くことができました。この度は本当にありがとうございました。コロナ対応等、大変なことも多いかと思いますが、皆さまどうぞお身体ご自愛ください。 (女性)

  • 安心・安全

    見守り設備特約店の方がみるぴこの案内に来られた。 親切に、詳しく説明してくださった。 彼の笑顔に元気をもらった。ありがとう。(男性)

  • その他

    ガスの出が悪いので、サービスショップの方に来て頂いた。とても感じが良くて、優しく対応してくださり、助かった。2年前に遠方から引越してきたので、近所に知り合いもおらず、とても不安だったが、すがすがしい気持ちになった。(女性)

  • 安心・安全

    見守り設備特約店の方がるるるコールの工事に来てくださった。 色々なことを丁寧に説明してくださって、分かりやすかった。 こちらの質問にかなり時間をかけて説明してくださったので、次の仕事に支障が出てご迷惑をお掛けしたのではないかと心配になった。丁寧に対応していただきありがとうございました。(女性)

  • その他

    就寝前にガス栓を閉めようとしたところ壊れてしまい、修理に来て頂いた。来てくださったお二人にお礼状を出したい。夜中にも関わらず、1時間くらいかけてあちこち点検してくださり、本当に感謝している。 不安な時に来てくださって、本当にありがたかった。深夜にも関わらずテキパキと働いてくれる若者がいるんだ!と本当に感激した。(女性)

  • その他

    とても嬉しく、さすガっス!と感動しましたので、ご連絡しました。急な予定変更や、早朝からの調査など無理なお願いばかりしましたが受付の電話担当の方、皆様丁寧かつ適切に対応をしてくださいました。 本日点検に来ていただいた担当の方も、丁寧で爽やかな対応で、1点ずつ声に出し、指差確認をキビキビとされておられました。 そのお姿を拝見し、このようなお一人、お一人が生活に重要なガスインフラを 安全に保っておられるのだな、と安心すると共に感動しました。私達ユーザーも、ガスを正しく安全に、使わなければ!と改めて思いました。訪問調査が難しい現在において、色々とご苦労なされていると察します。 御社の益々のご発展と、皆様のご健康、ご多幸をお祈りし結ばせて頂きます。 (男性)

  • 安心・安全

    見守り設備特約店の方がみるぴこの営業に来られた際、とても感じが良かった。 みるぴこについて、優しく丁寧に教えてくださった。 また、後日施工担当者の方に取付けてもらった際も、わざわざ営業担当者の方がお礼を言いに来てくれた。 今どき、こんな人はいない。 お礼状を送りたいくらい良かった。(女性)

  • 施工

    新しい給湯暖房機へ取替えてもらった際、サービスショップの担当の方が、安全のためと未使用のガス栓等も調査してくださり、 微量のガス漏れを見つけて頂いた。 すぐに修繕の手配をして頂き、助かった。非常に親切で、対応が良かった。ありがとうございました。(女性)

  • 安心・安全

    見守り設備特約店の方がみるぴこ設置に来た際、正しいガスの使い方を分かりやすく説明してくださった。 例えば、ガスコンロの炎がオレンジ色だと思っていたが、通常は青色であること、換気・掃除も大事だということ、等を教えてくださり、勉強になった。 ありがとうございました。お仕事、頑張ってください。 これからもよろしくお願いします。 (女性)

  • その他

    私は全盲だが、友達が接続してくれた配線を大変親切に接続し直して、 とてもきれいにしてくれた。 インタ−ネットもうまく繋がるし、大変助かった。 良くしてもらったので、今まで断り続けていた大阪ガス電気の契約もした。ありがとう、と伝えてほしい。(男性)

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