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お客さまの声による改善・商品企画事例

「取扱説明書」の改善

【お客さまの声】

  • ・コンロのお手入れが難しい・・・!
  • ・取扱説明書に、お手入れ方法がわかりやすく書いてあったらいいな

お寄せいただいたお客さまの声を「取扱説明書」の改善に活用しています☆
例えば、コンロに関するお客さまの声を反映した、最近の改善事例をご紹介します。

改善①
「ガラスとトッププレート枠のすき間のお掃除が難しい」

取扱説明書にお手入れ方法とイラストを追加しました!

「取扱説明書」イメージ

改善②
「フロントパネルがステンレス調で綺麗だなと思い採用したけれど、最近曇ってきた」

取扱説明書にお手入れ方法を追記しました!

「取扱説明書」イメージ

改善③
「留守中にペットがコンロのスイッチをONしてしまってびっくり><」

取扱説明書にペットのいらっしゃるお宅向けの注意を追記しました!

「取扱説明書」イメージ

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