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お客さまからの「あたたかいお声!」

大阪ガス宛てにいただいた。お客さまからの「あたたかいお声」の一部をご紹介します。これからもあたたかいお声をいただけるよう努めてまいります。

新しくいただきました「あたたかいお声!」を順番に掲載しています。

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    道路で、妻が側溝に落ちた。 近くでガス配管入れ替え工事をしていたご担当者の方が救急車を呼び、 病院まで付き添ってくれた。 検査中も、自分が到着するまで待って下さっていた。 作業の手を止めてしまった上、ご心配まで頂き、非常に感謝しております。 家内は、幸い日常生活に支障が出るような怪我ではなく、検査結果も異常はなかった。 もちろん、その場でお礼を申し上げたが、 あらためてご担当者の方と大阪ガスにもお礼を伝えたい。(男性)

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    新幹線の高架下で、大阪ガスが工事していた。 祖母が近くに住んでおり、植木等重いものを動かしていたところ、 工事担当者の男性2人程が手伝ってくれ、大変感じのいい対応をしてくれたとのこと。 また、「今週いっぱい工事をしているのでいつでも声をかけて下さい」と言ってくれたと 祖母も喜んでおり、また私も離れて住んでいる為大変助かりました。 本当に嬉しく思います。ご担当者の方にお礼を伝えて下さい。(女性)

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    メーターの取替えか機器の取替えで、 朝9〜12時までにマンション6階までの30軒以上全ての家を 丁寧に一件一件訪問されていた。 礼儀正しく、作業完了時も声掛けをして、とても好印象だった。(女性)

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    近所でしばらくしていたガス工事が、本日終わった。 最初に挨拶に来られたのはもちろんのこと、工事中も断りの声掛けや 車の出し入れの誘導もきちんとしてくれ、安心だった。 工事終了の挨拶にも来られた。 側溝まできれいに掃除もされていた。 全てがきちんとした丁寧な対応に感動した。(女性)

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    検満メーター交換後に、給湯器の電源が入らず。連絡して、 再度来て頂いた。 原因は、電源コードが抜けていたからだった。私がそそっかしくて、 電源を抜いていたのを忘れていた。 ご担当者さまにはお詫びしたが、嫌な顔もせず「お気になさらず」と笑顔で言ってもらった。 非常に気持ちがよかった。お礼を言ってください。(女性)

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    母(88歳)がA病院へ行った際、病院前で大阪ガスがガス工事をしていた。 狭い道を、担当者の方が母の手を引いて誘導してくださっているのを、 遠くで見ていた。ありがとうございました。(男性)

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    小学校の社会見学で「大阪ガス ガス科学館」を利用させて 頂きました。 施設の充実とともに、案内を担当頂いたスタッフの方の対応がすばらしく、 大変充実した学習の機会をいただき、本当にありがとうございました。 実は、その際、本校の児童が手袋を忘れてしまい、後に、小学校宛てに送って 頂く事になりました。 本日、その手袋が届いたのですが、驚いたことに手書きのお手紙を 添えてくださっていました。忘れてご迷惑をおかけしましたのは、 私どもの方であるにもかかわらず、出発の際の点検が十分でなかったことを わびる文面で、ただただ恐縮いたしました。 この出来事を通し、大阪ガス様の、社員教育のレベルの高さ・勤務されて いらっしゃる方の質の高さに驚くとともに、俗な言い方ですが、 すっかり「大阪ガス」のファンになってしまいました。 本当にありがとうございました。(男性)

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    ガス工事をしている所を 小さなヨチヨチ歩きの子供を連れて通りかかった際、誘導の仕方がすごく良かった。 小さな子に気遣いしてくれて、子供も喜んでいた。 ぜひこの気持ちを伝えたい。ありがとうございます。(男性)

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    電気契約時の応対のすばらしさに感動した。 問合せの為に数回やり取りしたが嫌な顔もせず、テキパキと対応頂いた。 とても丁寧で気持ちのよい応対だった。 (男性)

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     レストランの店舗改築で、プロパンガスから大阪ガスへの切替のガス工事、引き込み工事及び店舗内ガス工事を依頼しました。 担当の方は頻繁に現場確認をして下さり、当方の不手際のトラブルにも迅速に対応して下さり、 現場担当者の方も、トラブルにも迅速かつ丁寧に対応して下さり、本当に助かりました。 無事、店舗改装を終えることが出来たのも工事業者様のおかげだと思い、感謝の念をお伝えします。(男性)

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