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お客さまからの「あたたかいお声!」

大阪ガス宛てにいただいた。お客さまからの「あたたかいお声」の一部をご紹介します。これからもあたたかいお声をいただけるよう努めてまいります。

新しくいただきました「あたたかいお声!」を順番に掲載しています。

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    以前より自宅前の道路に段差があり、子どもが怪我をして困っていた。 建物の業者に相談しても、対応してくれず。 本日自宅前の道路でガス工事があり、担当者さんへ相談したところ、 快く引き受けて作業してくださった。本当に助かった。(女性)

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    母がくるぴこを契約した際、「65歳以上の方のご契約には、緊急連絡先へ契約された件を説明するお電話をさせていただいております」という電話がかかってきた!  さすが大阪ガス!親切で感動!(女性)

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    6月に検針に来られたご担当者へお礼を伝えて欲しい。 以前からOG電気の申込みをしたかったが、何をどうしていいかわからなかった。 検針時にたまたまお会いして相談したら、本当に親切に教えてくださり手配してくださった。 目も不自由で、年寄の一人暮らしなので 本当に助かった。 とても喜んでいると伝えて欲しい。 本日、メーター取付完了してホッとしている。 また、お会いすることがあれば直接お礼を言いますが、 すぐ会えるかもわからないので電話した。(女性)

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    ガス管の取替え工事が、昨日完了した。 都度きちんと丁寧に説明してくれた 下請業者の方々も明るく気持ちよく挨拶してくれ、工事が終わった後も 石ころひとつ残さずきれいに掃除してくれた。 雨が降った後も責任者が見回りに来てくれたり、丁寧な対応だった。(女性)

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    近所で古くなったガス管の修復工事をしていた。 小さな町ではあるが(130軒ほど)、一軒一軒に工事のお知らせ、 工事後には迷惑をかけたお詫びの挨拶をされていて、頭の下がる思い。 工事中も高齢者に対して親切だった。 担当の方の行いに感動したので、一報を入れた。 今後も何かあれば、同じ会社の方に工事してほしい。 (男性)

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    ガスのスイッチングに伴う検針の件で、電話をくださった。 その際の対応が丁寧で、こちらの言い分を真摯に聞いてくれた。 こちらの都合に合わせて時間外にお電話を頂いたので、お礼を言っておいてほしい。 (女性)

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    近所の家で工事があり、仮舗装されていたが道路状態が悪かった。 自宅前がちょうどバス停なので、バスが通るたびにかなりの振動があり、 お盆帰省中の孫たちがあまりの振動で眠れないような状態だった。 バス会社へ相談しようかと思ったが連絡先が分からず、市役所に相談したところ、 盆明けにすぐに他の予定を変えて、道路の舗装作業をしてくれた。 ぜひともお礼を伝えたくて連絡をした。 おかげで振動もなくなり、ぐっすりと眠れるようになった。本当にありがとうございました。(女性)

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    自宅前の道路でガス管の工事をしている。 道路に穴が開いているので、通勤は電車で行くしかないと思っていたが、 私が出掛けることを知った担当の皆さんが、 わざわざユンボで鉄板を持ってきて敷いてくれたので、会社に車で行けた。 作業の手を止めるのに、ここまで私のためにしてくれて感動した。 感謝を伝えたい。(男性)

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    弁天町オークで開催されていたガスてんに、子どもと伺わせて 頂きました。 寒い会場の中、イベントを運営されているスタッフさん達が寒さに負けない位、 皆様明るく接してくださり、とても温かい気持ちになりました。 子どもにも、急遽思ってもみなかったプレゼントをご用意して下さり、 ありがとうございます。 昨年は子どもがかなり小さかったので、今年は伺えて、楽しい気持ちにもなれて 本当に嬉しかったです。 また楽しみにしています。本当にありがとうございました。(女性)

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    浴室のリフォームをしました。 大阪ガスのスタッフの方が入れ替わり立ち替わり来てくださって準備から解体、 新しいユニットの設置、後片付けまで。 3日間側で見ていたのですが若い方からベテランの方まで親切、丁寧な対応、 作業の正確さ、何から何まで言うことなし。 仕事に対する誇りや愛情まで感じさせるもので感動しました。また次もお願いしたいし、 ご近所の方にもお勧めしたいと心から思いました。 社風もあるのでしょうが、指導する方の力量が感じられます。 こんなに感動したのは久しぶりでした。(女性)

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