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お客さまからの「あたたかいお声!」

大阪ガス宛てにいただいた。お客さまからの「あたたかいお声」の一部をご紹介します。これからもあたたかいお声をいただけるよう努めてまいります。

新しくいただきました「あたたかいお声!」を順番に掲載しています。

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  • 電話受付
  • 安心・安全
  • 販売
  • 施工
  • 検針
  • 開栓
  • 機器修理
  • その他
  • 機器修理

    給湯暖房機を修理してもらった。専門知識を豊富に持っておられ、こちらの質問に素早く的確に答えてくださった点に、非常に安心感と信頼感が持てた。(男性)

  • 検針

    「口座振替開始のお知らせ」を配布されていた、 担当者さまへお礼を言いたい。 子供と荷物を抱えていて悪戦苦闘中、親切にしていただいた。 買い物したものをバラまいてしまい、ヨチヨチ歩きの子供は勝手に動き廻り、 大変だった。 親切に荷物を持って頂いた。大変感謝している。 (女性)

  • その他

    90歳でひとり暮らし。 まごころ巡回に来てもらった際、足が不自由なので玄関に出るまで時間がかかったが、 待っていてくれた。お 風呂の使用方法を聞いたら、高齢で理解するのに時間がかかったが、 こちらが理解するまで何回も教えてくれた。 何回同じ事を聞いても怒らず、嫌な顔もせず、にこやかに確認しながら、 親切に教えてくれた。 帰り際、風呂の操作方法で不安になると、もう一度復習してくれた。 感謝するとともに、ものすごく嬉しかった。 (女性)

  • 安心・安全

    自身がマンションで倒れた時、定期保安点検の担当者さまに介抱していただき、大変お世話になりました。 何かお礼の品を差し上げないといけないくらいなのですが、お電話のみで申し訳ありません。大変感謝しています。 (女性)

  • 販売

    卓上コンロを購入した。対応が非常に良かった。コンロ設置後に電力提案もされたが、しつこくなく好感が持てる営業姿勢だった。ガスに対する知識も豊富で信頼できる人だった。(男性)

  • その他

    大阪ガスから復旧工事に来てくれた。 お礼を言おうとしたが、帰られた後だった。  全国から復旧応援に来てもらっているが、礼儀正しく、親切で、 皆が感謝している。 社員教育もきちんとできていて、いつも優しく話してくれた。 帰られてさみしい。(男性)

  • その他

    父子が困っているところ、声を掛けてくださり、駅まで送ってくださった。おかげで無事帰宅することができました。(女性)

  • その他

    大阪ガスの復旧支援の方が、慣れない土地にも関わらず、復旧にご尽力いただき大変助かりました。被災地での作業のため、ご家族やご友人の方も心配されていたと思います。ありがとう。(女性)

  • その他

    私は熊本でお弁当業を営んでいます。うちは、本震後一週間程経った日曜日に、大阪ガスの方に、通ガスして戴きました。 あの頃は二度目の地震(本震)でみんなすっかり心が折れてしまい、熊本県民全部が不安と恐怖の中でなかなか前に進めずにいたと思います。私自身も多分に漏れず、ほとんど眠れない日々を送っていました。でも、うちはお弁当屋で、今一番足りてないのは食事だからと思い、きつい身体を奮い立たせて、卓上コンロで作った簡単なおかずで、本震後、最初の月曜日から、何とか工夫しながら粗末なお弁当作りをしていました。なので、一日も早くガスを通して欲しいと、西部ガスさんにお願いの電話を入れようかと思っていた矢先、店に行くと大阪ガスの皆さんの姿が。その時、私には、大阪ガスさんの腕章をつられた姿が希望の光に見えて、私は本当に、心の底から感動し胸が震えてしまいました。 他の場所では、私が避難していた友人宅には東京ガスの方が、別の友人宅には広島ガスの方が、救急車や復旧作業車のナンバーを見ると、京都大阪始め、栃木県までも… 沢山の遠い県の方々が、本当に全国の皆さんのお陰で、ライフラインや病気の人々の早い復旧が叶い、私たちは皆、心から感動し感謝の気持ちで一杯になっています。 二週間経った今、少し落ち着いて考えると、熊本はこれ程の災害なのに、犠牲者数と火災が圧倒的に少なかった事。地震のあった季節と時間が幸いしたと、皆口々に言っています。それを思うと、阪神、中越、そして東北の皆さんの御苦労は幾ばかりであったかと、改めて胸が痛くなりました。 九州はは今満身創痍のような状態だと思います。震災の影響を受けていない鹿児島なども観光客が減っているそうです。 でも、私たちは、今回の皆様の御恩を忘れずに、また逆に全国の皆様の手助けができるようになるように、踏ん張り、頑張り抜いていきたいと思っています。 きっと皆様休み返上の復旧作業、疲労困憊のことだと思います。ひと段落したらどうかしっかりとお休みされて、またご活躍されることを、心より願っております。 最後に、本当に日本に生まれて良かった!! 本当に、本当に、ありがとうございました!!(女性)

  • 施工

    工事会社の方の対応がとても良かったのでお礼を伝えたい。養生もきっちりされていて、近隣の方への配慮も行き届いており、非常に感動しました。(男性)

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