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お客さまからの「あたたかいお声!」

大阪ガス宛てにいただいた。お客さまからの「あたたかいお声」の一部をご紹介します。これからもあたたかいお声をいただけるよう努めてまいります。

新しくいただきました「あたたかいお声!」を順番に掲載しています。

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  • 電話受付
  • 安心・安全
  • 販売
  • 施工
  • 検針
  • 開栓
  • 機器修理
  • その他
  • その他

    浴室のリフォームをしました。 大阪ガスのスタッフの方が入れ替わり立ち替わり来てくださって準備から解体、 新しいユニットの設置、後片付けまで。 3日間側で見ていたのですが若い方からベテランの方まで親切、丁寧な対応、 作業の正確さ、何から何まで言うことなし。 仕事に対する誇りや愛情まで感じさせるもので感動しました。また次もお願いしたいし、 ご近所の方にもお勧めしたいと心から思いました。 社風もあるのでしょうが、指導する方の力量が感じられます。 こんなに感動したのは久しぶりでした。(女性)

  • その他

    A町の道路でガス工事をしていた。 老人と一緒に自転車で工事現場を通った際、素晴らしい誘導で感心した。 きちんとした会社だと思った。 担当部署にお礼を伝えてほしい。(男性)

  • 機器修理

    浴室の換気ができず、修理に来てもらった。 寒い中、すぐに来てくださり助かった。 換気扇にホコリがすごく溜まっていた。 「使用の際に危ないので」と、ブラシで掃除までしてくださった 。使用にあたっての丁寧なアドバイスと、年間保守契約満了の案内や、 住ミカタプラス等の説明もして頂いた。 ここまでしてもらえたのは初めてだったのでうれしかった。 よろしくお伝えください。    (女性)

  • 安心・安全

    定保点検時、公園側の見つけにくい大きなガス管の腐食を見つけて、 担当者に連絡し、応急処置をしてくださった。 誰も点検等に行かないような分かりにくい所を点検してくれたおかげだ。 本当にありがとうございました。くれぐれもよろしくお伝えください。(男性)

  • 開栓

    先日開栓の申し込みをした際、丁寧に現状を聞いてくださった。 開栓先のメーターが古くなっている可能性があること、転宅先には複数のメーターが ある為、どのメーターかの特定が必要なこと等を、分かりやすく説明してくださった。 古い建物での開栓で不安に思っていたが、おかげで安心して開栓手続きを依頼でき感謝しています。(女性)

  • 施工

    給湯器の取り替え工事を迅速に対応してくださり、とても助かりました。 とても親切で、本当によくしていただきました。 うちは、ずっとサービスショップさんにお世話になっていて、 いつも親切なので感謝しています。 どうぞよろしくお伝えください。(女性)

  • 販売

    給湯器買い替えの際、限られた予算の中で丁寧な対応で親身に相談にのって頂いた。  最後まで親切にして頂いた。  高齢の母宅で機器を買い替えた際も、機器周辺の掃除までして頂いた。  優しくして頂いて本当にありがとう。母共々感謝しています。(女性)

  • 安心・安全

    自宅マンション(4階)に帰った際、1階店舗(居酒屋)よりガス臭がしたので出動要請をしました。すぐに来てくださり、私たちの安全を確保し、臭気をドアから吸引するなど迅速な対応をしてくださった。原因をすぐに特定し、機器の使用中止・撤去などの的確な指示があり感動しました。少しでも対応が遅れたら大変なことになっていました。このたびの担当者さまのご対応を通じ、大阪ガスさんと契約していて本当に良かった。(男性)

  • 機器修理

    日曜日にエコウィルの修理に来ていただきました。 事前にお電話で訪問時間も連絡いただき、丁寧に点検と修理をしていただきました。 また、帰り際に床暖房リモコンの時計まであわせていただきました。 日曜の遅い時間にもかかわらず対応いただき、本当に助かりました。 その夜はゆっくりお風呂に入れました。 お礼を言っていただければと思います。 (女性)

  • その他

    道路で、妻が側溝に落ちた。 近くでガス配管入れ替え工事をしていたご担当者の方が救急車を呼び、 病院まで付き添ってくれた。 検査中も、自分が到着するまで待って下さっていた。 作業の手を止めてしまった上、ご心配まで頂き、非常に感謝しております。 家内は、幸い日常生活に支障が出るような怪我ではなく、検査結果も異常はなかった。 もちろん、その場でお礼を申し上げたが、 あらためてご担当者の方と大阪ガスにもお礼を伝えたい。(男性)

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