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お客さまからの「あたたかいお声!」

大阪ガス宛てにいただいた。お客さまからの「あたたかいお声」の一部をご紹介します。これからもあたたかいお声をいただけるよう努めてまいります。

新しくいただきました「あたたかいお声!」を順番に掲載しています。

  • 全て表示
  • 電話受付
  • 安心・安全
  • 販売
  • 施工
  • 検針
  • 開栓
  • 機器修理
  • その他
  • その他

    ガスのスイッチングに伴う検針の件で、電話をくださった。 その際の対応が丁寧で、こちらの言い分を真摯に聞いてくれた。 こちらの都合に合わせて時間外にお電話を頂いたので、お礼を言っておいてほしい。 (女性)

  • その他

    近所の家で工事があり、仮舗装されていたが道路状態が悪かった。 自宅前がちょうどバス停なので、バスが通るたびにかなりの振動があり、 お盆帰省中の孫たちがあまりの振動で眠れないような状態だった。 バス会社へ相談しようかと思ったが連絡先が分からず、市役所に相談したところ、 盆明けにすぐに他の予定を変えて、道路の舗装作業をしてくれた。 ぜひともお礼を伝えたくて連絡をした。 おかげで振動もなくなり、ぐっすりと眠れるようになった。本当にありがとうございました。(女性)

  • その他

    自宅前の道路でガス管の工事をしている。 道路に穴が開いているので、通勤は電車で行くしかないと思っていたが、 私が出掛けることを知った担当の皆さんが、 わざわざユンボで鉄板を持ってきて敷いてくれたので、会社に車で行けた。 作業の手を止めるのに、ここまで私のためにしてくれて感動した。 感謝を伝えたい。(男性)

  • 施工

    エネファーム取付けの際、仕事も対応も丁寧だった。 分からないところをきちんと説明し、正直に答えてくれた。 一緒につけたミストカワックもかなり体が温まり、使用心地がとても良い。 主人も喜んでいる。 また何か工事する時も、同じ担当者に頼みたい。 (女性)

  • 安心・安全

    定保点検で、コンロのお手入れ方法を分かりやすく説明してくださった。 おかげで、点火しなかった箇所が点火するようになった為、とても感激している。 実は、今のコンロの仕様(点火つまみ)を気に入っており、故障したのであきらめて、 似たものを探していた最中だった。 点検してくださり、あっという間に直して帰られたので きちんとお礼が言えてなかった。 これからもご活躍されることを期待しています、とお伝えください。(女性)

  • 機器修理

    コンロが点火しなくなったので、修理依頼をした。 お昼にすぐ来て下さり、ガスが通らなかったのは虫が詰まっていたからだった。 誰にでも見つけられるものとは思えない為、感心した。非常に助かった。 感じの良い方で親切・丁寧・低姿勢で手際もよく、ベテランの域だった。 今はガスも他社に切替えできる時代だが、今回の件で切替えはしないと決断した。 ぜひともお礼を伝えてほしい。(女性)

  • 検針

    うちのビルはエレベーターがないので、検針時はいつも5階まで階段で 上がってきてくれる。 今日は、メモに「ノックしたが出られないので、(検針票を)入れておきます」と 書いてくれていた。丁寧な対応だ。 ぜひお礼を伝えてほしい。(男性)

  • その他

    弁天町オークで開催されていたガスてんに、子どもと伺わせて 頂きました。 寒い会場の中、イベントを運営されているスタッフさん達が寒さに負けない位、 皆様明るく接してくださり、とても温かい気持ちになりました。 子どもにも、急遽思ってもみなかったプレゼントをご用意して下さり、 ありがとうございます。 昨年は子どもがかなり小さかったので、今年は伺えて、楽しい気持ちにもなれて 本当に嬉しかったです。 また楽しみにしています。本当にありがとうございました。(女性)

  • 販売

    給湯器、リフォーム、カワック取付けや工事期間中の給湯器代替品の手配等、 きちんとしてくれた。 迅速な対応で、親切丁寧に色々提案をしてくれた。 担当者をしっかりまとめてくれ、無事滞りなく工事が完了した。 工事中もお風呂に入れて、快適に過ごせた。感謝している。 新しい給湯器で快適に過ごしているので、感謝の気持ちを伝えたい。 近所の人でリフォームや電気契約を考えている人がいたら、ぜひPRしておきます。(男性)

  • 検針

    検針時に、給湯器から水滴が落ちているのを見つけて頂いた。 留守にしていた為、「給湯器の確認をしてください」とのメモを 投函してくださっていた。 帰宅後、給湯器を確認すると水がポタポタ落ちていた。 お湯も普通に使えていたので、メモがなければ気付かなかった。 気遣いが感じられた。ありがとうございました 。(女性)

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