お客さまからのご依頼やお問い合わせを総合受付窓口「お客さまセンター」で承っています。専門スタッフを配置し、受付品質の向上を図っています。
受付スタッフがお客さま一人ひとりの声にていねいにお答えします。
お客さまのご意見、ご要望に基づいて業務改善を図っていくために、お客さまの声を全社で共有する「C-VOICEシステム」を構築し、活用しています。また、アンケート方式の「お客さま満足度調査」等を行い、サービスレベルの更なる向上に努めています。
「大阪ガスサービスショップくらしプラス」は、大阪ガスと地域のお客さまを結ぶパートナー企業として、ガス機器の販売・修理、浴室やキッチン等のリフォーム、太陽光発電システム、火災警報器等の販売等、多様化・高度化するお客さまニーズに対応した多彩なサービスを提供しています。
94社の「大阪ガスサービスショップくらしプラス」が、大阪ガス供給エリア内に展開しています。（2011年4月現在）
